企業社會責任

企業社會責任，深植神數的信念 - 安全

神達數位是世界級的車用電子領導者，”安全”是我們的核心價值，我們以創新的設計以及高標準檢驗與製造等自我要求，提供提高安全駕駛的產品與服務，如4K超高畫質/星光級夜視行車紀錄器、 ADAS先進駕駛輔助系統、安全預警六合一、駕駛行為分析等。未來將持續深耕智慧物聯、車用電子領域的創新能力與品質實力，奠定在產業生態鏈上的領先地位，帶給人們安全便利的互聯生活。

建立充滿幸福感的永續企業

我們重視人才並且致力於打造正向積極、友善的工作環境，鼓勵員工勇於挑戰自我、實現成就。熱情、創新並且勇於承擔的專業團隊，將技術轉化為貼近需求的服務，提供客戶前瞻、完整的解決方案是我們獲得合作夥伴信任的重要關鍵，創造客戶、員工與企業三贏，建立穩定成長獲利、對社會與環境永續發展有所貢獻的幸福企業，『F.I.R.S.T.』則是我們實現目標的法則。

產品環境友善化策略

面對全球暖化與能資源匱乏挑戰日益嚴峻，為降低產品對環境的衝擊，神達產品設計就環境友善性為考量，依據國際環保法規及客戶要求，在研發設計將節能、材料減量化、產品的易拆解和簡化廢棄回收等列入產品設計；針對有害化學物質管控，設定有害物質減量短、中期目標；減少製造過程對環境的衝擊，建立環境管理系統，明訂各項環境管理的作業流程，以落實管控在製造過程中所產生廢棄物與能資源使用。

神數ESG施行項目

包裝材料

符合包材與包材廢棄物指令 (Packaging and Packaging Waste Directive，94/62/EC)。
導入不含 PVC 之包材。
緩衝材採 EPE (extended polyethylene) 材質取代環境危害較大之 EPS (extended polystyrene) 材質。
包裝採共用材料，約 90% 的包材設計皆可共用，不但降低備料，並節省採購成本及運輸費用與燃料的使用。
運輸包裝減量，分別針對海空運不同需求，透過包裝最佳化設計，提高單位棧板可承載產品重量。
設計調整配件之空間，可增加單箱產品放置的總數量。
改以單張 Quick Guide 取代完整手冊印刷，提供客戶電子版使用手冊下載。
外包材 80% 採用回收紙漿; 內包材不使用任何塗料，並採用無毒可回收的環保材質。

核心產品銷售（本體）包裝之採購策略

所有產品符合電氣及電子設備使用某些危害物質限制重鑄指令 (RoHS recast Directive，2011/65/EU)及RoHS委託修訂指令(2015/863/EU)。
依廢電機電子設備重鑄指令 (WEEE recast directive，2012/19/EU) 要求進行產品設計。
產品所使用之原物料達 80% 以上回收再利用率。

產品名稱	重量(公克)			可再生物料占比
產品名稱	產品	可再生物料	不可再生物料	可再生物料占比
行車記錄器 - N678	168.96	152.26	16.7	90%
行車記錄器 - N695	400.46	373.83	26.63	93%
行車記錄器 - N695	137.69	121.26	16.43	88%
車用導航 - N650	564.62	513.8	50.78	91%

客戶滿意度調查

Mo品牌於總部設置專職品牌後端客服、維修單位，並升級線上客服管理平台，有效提升品牌的客戶滿意度，且節省人力管理的支出及成本。
自2021年第一季啟動品牌自主定期消費者客服滿意度調查，售後客服以及維修服務滿意度皆達到80%以上。
客戶滿意是神數永續經營的核心價值，定期（季/半年/年度）的客戶滿意度評比VOC(Voice of Customer)是重要的改善依據，根據市場中消費者的回饋信息，持續修正作業流程，視為產品設計指標，内容包括品質、技術、價格、交期等，確保產品能夠符合客戶的需求和期望，進而提升客戶滿意度。